Pelo 9.º ano consecutivo, a Parques de Sintra venceu o World Travel Award para “Melhor Empresa do Mundo em Conservação”, o Wold’s Leading Conservation Company. Assim, a empresa vê, uma vez mais, o seu trabalho reconhecido a nível internacional pela gestão realizada na salvaguarda do património do município.  

Os World Travel Awards têm como objetivo reconhecer e premiar todos os setores do turismo e conta com concorrentes espalhados pelo mundo, que recebem a distinção desta marca de selo de qualidade. A votação, por sua vez, é realizada tanto pelo público em geral como por profissionais do turismo. No caso da Parques de Sintra, este reconhecimento é ainda mais importante devido ao momento de pandemia da Covid-19, que obrigou a um esforço acrescido por parte da empresa. 

“Atribuição deste prémio é um sinal de que o esforço e trabalho continuam a dar bons frutos” 

Sofia Cruz, presidente do Conselho de Administração da Parques de Sintra, lembrou a importância desta distinção de “ser considerada a melhor empresa do mundo, na área de conservação, é também mais um estímulo para continuarmos o nosso trabalho sob o signo da excelência. A atribuição deste novo prémio é um claro sinal de que o esforço e o trabalho de todas as equipas continuam a dar bons frutos e é muito dignificante voltar a receber esta distinção, pelo 9º ano consecutivo, em particular num momento especialmente exigente”, realçou, recordando as dificuldades vividas nos últimos tempos. 

“A pandemia da Covid-19 teve um efeito nefasto no setor do turismo e para uma empresa como a Parques de Sintra, em que os investimentos são concretizados apenas com base em capitais próprios, o desafio é ainda maior. Ao longo de 2020 e de 2021, temos levado a cabo um esforço de reinvenção que nos tem permitido manter os níveis de exigência de que não prescindimos no cumprimento da nossa missão”, sublinhou. 

No que toca ao impacto real da pandemia na empresa, a responsável recordou quais as formas como contornaram o mesmo, tendo em conta que “a Parques de Sintra deu início a um projeto de reinvenção que passou por uma forte aposta nos conteúdos digitais e que incluiu, por exemplo, a venda de bilhetes online; o audioguia Cloudguide, que disponibiliza conteúdos multimédia de apoio à visita aos monumentos no telemóvel do próprio visitante; a experiência multimédia gratuita: “Visita 360º ao Palácio Nacional de Sintra”, que proporciona uma inovadora visita virtual ao monumento; e a ferramenta digital: “Linhas do Tempo”, acessível, interativa e também gratuita, que permite explorar linhas cronológicas que enquadram os acontecimentos mais relevantes para a compreensão dos Palácios de Sintra. Apostou, igualmente, no reforço da presença nas redes sociais e na adaptação da oferta de experiências e serviços”. 

Novos programas e medidas ajudaram a aumentar as visitas 

A empresa apostou também em novos programas, entre os quais “Visitas aos Bastidores”, conduzidas por técnicos da Parques de Sintra; “Roteiros na Natureza”, isto é, caminhadas de meio-dia ou de dia inteiro e “Visitas em Exclusivo”, ou seja, a oportunidade de ter acesso aos palácios antes do resto do público ou até depois do encerramento dos mesmos.  

Entre os meses de julho e outubro, a empresa verificou um aumento das visitas – com o registo de mais de 660 mil visitantes – o que acabou por representar a subida de 145% em relação ao período homólogo. Ainda que a maioria do público tenha sido estrangeiro, também os portugueses contribuíram para esse aumento.  

Apesar desta subida significativa, os números são bastante menores com os de pré-pandemia, com menos de 60% de entradas que as verificadas em 2019.