Há um novo serviço de apoio para esclarecimento de dúvidas relativas a fundos europeus. O “Linha dos Fundos” terá dois números para atendimento telefónico para responder sobre os programas Portugal 2020, Portugal 2030 e sobre o Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).

“Este novo serviço de atendimento visa prestar um melhor serviço aos beneficiários destes programas, bem como a entidades ou cidadãos que queiram ver esclarecidas questões de carácter mais geral, facilitando o acesso ágil e transparente à informação e aproximando as pessoas ao ecossistema dos Fundos Europeus,” afirma a CCDR- Centro, num comunicado de divulgação da iniciativa.

Esta linha de apoio funciona durantes os dias úteis, das 9h00 às 18h00, através dos números 300 003 987 e 210 548 866, e está preparada para responder a questões de carácter geral, prestar informações relativas a avisos e operações, e dar apoio técnico ao Balcão 2020 e outras aplicações.

Caso este serviço não consiga esclarecer a dúvida do utente, prosseguirá ao encaminhamento para especialistas da Agência de Desenvolvimento e Coesão, Autoridades de Gestão e Organismos Intermédios.

“Até ao final de 2022, prevê-se a disponibilização incremental de novos canais de atendimento, para a apresentação de um portfolio de soluções cada vez mais próximas do cidadão,” acrescenta a CCDR-C.